各大銀行粉絲團表現評比-來看看哪個銀行最跟得上社群腳步?

國內銀行粉絲團表現評比-來看看哪家銀行最跟得上社群腳步?

社群媒體興盛,許多產業爭相經營自己的社群平台,看似艱澀難懂的銀行也積極經營粉絲團,希望能貼近與客戶之前的距離,社群氣象台精選四家銀行的六個粉絲團,來看看各家銀行經營的特色吧!

 

國泰世華-國泰世華*Enrich Your Life*

粉絲數: 19萬

國泰世華粉絲團經營以品牌傳達為主,有許多對品牌有正面形象的發文與小影片,另外每周都有「#CUB週末電影」的貼文,介紹當周熱門的電影,並附上國泰世華信用卡的電影優惠。雖然素材中使用可愛的白熊增加活潑度,但粉絲專頁的互動性不高。

 

https://www.facebook.com/cathayunitedbank/posts/922788504575155

 

台新銀行

台新優惠市集

粉絲32萬

台新優惠市集上多是信用卡的優惠分享,圖片的部分有統一的CI設計,偶爾會舉辦抽獎活動吸引粉絲。台新因為注重發展數位銀行,也時常有新功能的分享,但整體來說粉絲團較沒有特色。

 

中國信託

中國信託優惠情報“讚”

粉絲數: 65萬

中信卡優惠

粉絲數: 28萬

中信有兩個粉絲團,一個為整體銀行的資訊,另一個為信用卡專用。中國信託情報讚身為粉絲數最高的粉絲團,時常轉發有趣的影片以及文章,內容與銀行業務完全無關,單純的與粉絲互動,是其他銀行看不到的特點。

 

信用卡優惠的部分主要分享信用卡消費優惠,也包含行動支付等綁定優惠,中國信託為發卡量最大的信用卡銀行,粉絲團也和主粉絲團一樣,除了卡片優惠外,也會分享和粉絲較有共鳴的美食與旅遊等主題,增加互動與豐富性。

 

先前信用卡消費優惠粉絲團舉辦了情人節的活動,輸入另一半的星座,就會幫忙解答該送什麼禮物給情人最適合,完成的粉絲也可以參加抽獎,這波活動也達到了非常好的成效,多達639則的分享。

https://www.facebook.com/ctbccard/videos/719922201548698/

 

 

玉山銀行

玉山招財納福喵喵  粉絲數:29萬

玉山銀行 數位生活好康  粉絲數:12萬

玉山銀行在業界中,是數位整合非常完整的銀行,粉絲團有兩個,一個主要討論銀行的資訊,一個以數位生活優惠為主。玉山粉絲團中常有與聊天機器人互動的貼文,粉絲可以在私訊中取得優惠券與最新資訊等,非常方便。玉山的貼文也相當有互動性及創意,常利用小影片與創意與可愛的圖片來介紹金融相關知識。

https://www.facebook.com/esunbank/posts/766697670206017

https://www.facebook.com/esunbank/videos/768428670032917/

總的來說,銀行粉絲團大多分享優惠為主,並常定期舉辦抽獎活動增加與粉絲之間的互動,也大膽嘗試串接聊天機器人與粉絲同樂,但大多數時候,貼文的互動數都不高,銀行粉絲團沒有所謂的“鐵粉”每天關注銀行的發文,是比較可惜的部分。銀行發文可能也礙於法規關係,內部流程較緩慢,比較少看到與社群流行相關話題的貼文,是各銀行粉絲團後續可以加強的部分。

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