祖克柏聽證沒告訴我們的事

臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)在美國國會聽證受到各方的矚目,意即全球都在等待這次爆發的問題臉書執行長會有什麼反應?在席上議員關注臉書蒐集數據的所有權、獲取權限、以及一些細微的問題。不過,祖克柏的回答一方面強調用戶可以自由設定隱私權限,但是對數據使用的問題似乎刻意避而不談。

一連兩天,祖克柏出席美國國會進行了馬拉松式的聽證,大部分的人都認為,他並沒有回答到大家關心的問題——臉書到底收集了多少用戶、以及非用戶的資料?

祖克柏一方面強調臉書的自由度可以讓用戶可以自己決定在平台上所有涉及隱私的互動包含貼文、訊息、和圖片讓誰來分享,但另一方面他又刻意避開提及臉書現有客戶─廣告商們可以看到哪些資料。

以下節錄兩段來自議員的質詢

參議員馬基(Ed Markey)問道,根據法律,臉書出售或分享用戶數據是否必須取得用戶許可?祖克柏巧妙的回答,「我們的服務每天有一千億人次的人們分享他們的內容,他們可以選擇他們想要分享給哪些人。」

巴頓(Joe Barton)眾議院問他臉書會分享給第三方哪些關於十八歲以下人們的數據。他回答是:「每一次有人選擇在臉書上分享東西,就可以進到app,上面清楚說『你想要和誰分享?』」

很顯然祖克柏沒有說謊,但他也沒說出事實

臉書根本不必賣數據 靠數據賺錢賺更大

祖克柏多次澄清臉書並沒有出售用戶數據,這並不是說他們不靠數據賺錢。

臉書的營收,照祖克柏的說法,是仰賴廣告收益。不過,它提供的用戶數據,正是廣告商投放廣告的依據。它一年四百億美元的廣告收入主要靠的就是提供企業品牌各種數據,讓廣告主可以精準投放廣告給消費者。

祖克柏在聽證會上一再否認臉書賣用戶數據,當然他要否認因為這不是事實。但是臉書拿用戶數據做生意這點他也沒說。臉書的海量數據、以及它比其他競爭對手更有效的精準投放廣告,是它營運的核心關鍵。

臉書也允許外部的公司在你許可的情況下來收集你的數據。所以,如果我們透過臉書登入其他服務,那麼該企業現在也可以得到我們的資訊。

臉書靠數據獲利之外,另一個大問題是像「劍橋分析」這類第三方取用了用戶以為只分享給臉書的數據。「劍橋分析」當初是透過劍橋大學研究人員寇根(Alexsadr Kogan)在臉書的人格測驗遊戲,取得了8700萬臉書的用戶數據。如今臉書公司已經修改了它與第三方合作的協定,開發商或是第三方合作者如今不得把臉書的數據分享或是轉賣給其他人。

就法律上來說,臉書並沒有隱匿它對用戶數據的使用。事實上,在臉書的使用者協議裡,就註明了他們數據的收集包括了「你造訪的網站和apps、你在這些網站和apps使用我們的服務、以及網站或app的開發者或出版者所提供給你或提供給我們的資訊。」

但是祖克柏在國會裡,卻不願當議員的面討論這些議題,或許是擔心國會立法規範限制臉書在第三方網站追蹤數據。 特別是下個月就將啟用「一般數據保護規範」(General  Data Protection Regulation,簡稱GDPR)的歐盟,讓歐洲的使用者對自身的數據有更大的控制權,像是規定必須有清楚的選項,讓用戶可選擇取得個人數據的權限,或許美國可能會制定相關規則來挑戰臉書現有的商業模式。

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