旅遊題材玩不完?物聯網IOT的效益最大化

“物聯網“這三個字從1998開始概念被提出來,當時技術完全只能讓人想像美好。直到2007年iPhone讓智慧型手機定型,許多前瞻思維的商業化產品加速開發,開始為物聯網這樣的脈絡鋪路,所有基礎於網路的服務如雨後春筍般冒出,全部都以智慧手機為核心作發展,周邊感應裝置也是越做越多,越來越便宜。這邊要來討論的是旅遊產業,跟物聯網有什麼關係?

【剛性需求在哪裡?】

物聯網的佈局基本上不超過生活基本要素,食衣住行育樂,當我們在消費者體驗上已經滿足日複一日的情境與場域,包含使用手機的日常一天會使用到的所有服務,當我們帶著同樣的裝置區出遠門,我們也能夠在不同的場域上體驗同樣的服務,雖然看似很簡單,但影響的因子卻複雜很多。

旅遊是個讓人又愛又恨的產業鍊,隨著廉航的興起,旅遊不再是難事,越飛越遠但時間越來越短;假設今天我們前往日本,網路上訂購機票傳個Code掃碼就可以上機,上機後beacon直接透過手機傳給我日本當地天氣與機上優惠,下機後在機場透過App招個計程車,當然是無人駕駛,載我到Airbnb的民宿,房東已經從遠端把我的手機登錄為鑰匙直接感應進門,管家機器人打聲招呼,我從Amazon訂購的東西放好在桌上,出門前把行程規劃工具發給計程車,馬上就來了…喔對了,身上沒有帶任何一毛錢因為都是用行動支付,不需要擔心語言不通因為手上拿著多國語言翻譯機。

許多的需求基本上現在都有相對應的公司在發展中,以上情境正在發生,而且速度比你我想像的快!

【物聯網最大效益發生在旅遊?】

我們舉Uber這個非常好的例子,標準的產品共享,即使是平常不使用的客群,在國外若真的有需要,也會選擇對應到自己熟悉環境的服務而嘗試使用Uber來叫車,Inbond如此,當然Outbond也一樣,而交通是在旅遊中最廣最基本的痛點,這也是為什麼Uber即便虧損擴大也要做下去,等待的就是遍佈全球的營運。

▼Uber

另一個不需要提,ApplePay,相信大家一定用過。目前發展得最廣最快的金融物聯網,雖然不太可能做到貨幣統一,但跨國應用在旅遊上絕對能改變遊戲規則。

【物聯網在本地效益】

物聯網本地效益其實要看接地氣狀況,各地區域狀況不同,例如智慧城市發展就是一門很重要的課題,最後效益的品質也不大相同。

如Amazon提供家庭一鍵訂購的小按鈕在商場密度如此高的台灣就不適用;Ubike的租借服務在台灣的成功無法複製到大陸因為民情。

▼訂購按鈕,按一下就會送洗衣精到你家

▼Ubike

【物聯網隱憂】

資安問題一直是網路普及發展以來的問題,資料帶來的方便性,同時就是把自己暴露在網路世界,這是未來需要被討論的課題,畢竟連Apple的資料都曾經被駭過。

其次是無形的硬體戰,物聯網最重要的是產品即服務,專注於提供消費者解決問題,而不是無止境的硬體,帶給消費者新的問題

物聯?真的聯嗎?物聯網絡要到真無縫接軌真的還需要一個領頭羊把所有的規格統一,各家廠商都想當那頭羊,規格沒定下來只能使用單一家的產品,或許未來能有統一規範,又或許殺到血流成河有廠商勝出,不過相信最後得到好處的應該還是消費者

▼IBM遠距物聯網規範應用LoRa

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