0726_amway

潛在你我生活中的直銷魅力

「你有聽過安麗嗎」? 在我們的生活周遭之中,常常會有許多兼職傳直銷產業的朋友們,又或許自己也就是加入直銷公司的其中一份子,在2014年台灣有超過216萬人次加入直銷產業,也就是說平均每9到10人中就有1人加入直銷。在大多數人的眼中,這或許是一個爭議性非常高的產業,許多熱情的投入者以這樣的行業當作一份本業來做,也有些人把這份熱情當作經營本身的副業,卻有更多的人對於直銷斥之以鼻,這樣看似負面評論很高的產業,直銷公司卻年年獲利並且看好未來的前景,甚至將近5成的傳直銷業者認為「年營業額變動概況」將持續成長,在經濟不景氣中,傳直銷業者的態度仍比許多產業樂觀,是真的如同直銷公司所言擁有大好前景還是另有其目的性?而在社群評論當中,網民們又是什麼樣的論點跟看法呢?

直銷(Direct Selling)是什麼?

就行銷學的定義上面來看,直銷其實有三種類別: 直效行銷、直接銷售、單或多層次直銷。早期的郵購與電視購物的銷售方式就是直效行銷最好的例子,商品製造者透過媒體與消費者直接接觸的通路,將產品訊息直接地傳遞給消費者進而達到購買意願,就是直效行銷。直接銷售指的是商家直接面對面、或者直接把商品送到消費者手上。以上兩者的區別在於直效行銷是一種行銷方式,而直接銷售是一種銷售模式。單層次直銷是一種商業模式,公司藉由營銷人員將商品賣出去並獲取商家中間的利潤&報酬,而特性就是不需要有固定的場所。而多層次直銷除了賣給終端消費者中間的零售利潤之外,還包含旗下所建構出來的人脈網絡(銷售網絡),所產出業績後的一定比例之獎金,其實就是我們一般印象中所謂的直銷,所以簡而言之,現在的直銷公司不論是以下線為主、團購為主或是產品導向為主,多半都是屬於多層次直銷的商業模式。

直銷真的有很多不好的評論嗎?

一般民眾對於直銷的看法其實很兩極,有些人擁有著熱血且懷抱夢想的決心來經營直銷,卻有些人對於這項產業避之唯恐不及,而網民的評論究竟又是如何呢? 根據我們的調查指出,12468筆討論中,有高達三成以上的評論為負向情緒的評論,在負向評論之中,大多數的網友都描述自己參與直銷過程中的過程,在過程中大約有以下特徵,許久不見卻突然聯繫的朋友、問你是不是應該實現夢想的朋友、問你一個月賺多少錢然後幫你算多久可以累積到一百萬的朋友諸如此類,而多半的人其實對於直銷本身並沒有太極端的排斥,但不好的是直銷的推廣過程中給人強迫感或威脅感等壓力造成的不愉快與不舒服。45%的網友則保持中立的評論,多半認為不偷不搶,靠著堅定的信念與熱血所得到的金錢,也是人的一種生存方式,大多給予尊重。剩下25%的討論為正向的討論串,討論內容其實跟特定的產品內容有關,例如某品牌的濾水器或是健康食品等等,還有少部分為加入直銷之後,較為正向的經驗與心路歷程分享。而直銷產業十大熱門話題之中,負向情緒的討論主題也占了8個,其實從中我們也可以得知,在社群當中,人們對於直銷的刻板印象還是很差,直銷公司要如何從這樣的社群環境當中來扭轉形象,將會是重要的課題。

1

直銷產業十大熱門話題

0727_sheet

直銷品牌的口碑調查分析

以下針對四個常見的直銷品牌作為分析的對象,其中包含以下線為導向、以團購為導向、還有以健康食品和美容彩妝相關產品的直銷公司來做為採樣的品牌,而這四大品牌也是目前為止,台灣最具有知名度的四個直銷公司,分別為安麗、美安、NU Skin (如新)以及賀寶芙。口碑資料統計數據顯示,安麗在四家公司當中,佔了高達66.9%的口碑聲量,受網民們討論的主題大約有濾水器和維他命等營養食品等等;第二名的聲量占比為美安,這也是四大品牌當中,為一個負向情緒討論多於正向的品牌,討論的主題有假合購真直銷、朋友揪團購卻變成直銷和假借電商名義卻是在找下線等相關評論。Nu skin跟賀寶芙分居三四名,賀寶芙的減肥用的奶昔或是代餐為評價較好的商品,Nu skin則是以女性彩妝保養品牌最受好評,當中有美白化妝水、美膚粉水和防曬乳等等,也是當中負向評論最少的品牌,只有62筆負項討論。其實直銷相關產業沒有所謂的好與不好,在於你怎麼行銷你的產品,傳達品牌本身的理念,不好的經驗其實往往來自於金錢與不斷邀請加入的壓迫感。

2

您可能會有興趣

留點回應

關於本站

社群氣象台分析與觀察社群上的風暴,預測並且報導社群上的氣象資訊,希望藉由社群大數據的分析,讓企業與個人即時了解社群走向。 本網站以網路時事研究為主,舉凡選舉、生活、鄉民熱議話題、產業資訊、教育、 政策等話題無一不說。歡迎各方相關人士踴躍參與討論。

Copyright © 2016 社群氣象台 All Rights Reserved.