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音樂串流平台KKBOX、Spotify與Apple Music大解析

音樂串流平台是一種線上的音樂平台,下載特定的播放器後就可聆聽所有的音樂,而大多數串流音樂採取每月付費會員制,但使用者並不會得到檔案,只是播放資料庫的檔案。持有智慧型手機的年輕族群對於新媒體服務的使用表示「音樂在生活中不可或缺」、「串流服務讓他們選擇更多」、「因為串流音樂可以隨時填補生活空白」,因此在年輕世代中,串流音樂服務普及度非常高。綜觀台灣串流音樂平台的市場,以本土公司KKBOX為首,全球最大的串流音樂服務Spotify,以及去年六月才推出的Apple Music為三大音樂串流服務提供者。

三大串流平台分析比較

KKBOX創始於2004年10月,由台灣本土公司起家,與中華音樂著作權協會有著良好的合作關係,加上地域性的影響,KKBOX為最完整的華語流行音樂串流平台,同時也是各大串流平台中唯一有收錄台語歌的平台,但論及歐美流行音樂,遠遠不及Spotify與Apple Music。

即便如此,KKBOX憑藉著華語歌的優勢,在台灣為最多用戶數的音樂串流平台。Spotify成立於2006年04月,目前為全球最大的串流音樂服務平台,更於2013年9月進軍台灣,成為歐美流行愛好者,甚至是關注全球性音樂的首選搜尋平台。Apple Music 雖然成立至今只有一年,但擁有廣大的蘋果智慧型手機使用者無疑是最大的優勢,但Apple Music最吸引消費者的地方在於為你量身打造的一站式音樂服務,從此解決你所有聽音樂方面需求。舉例來說,聽音樂有音樂的App、尋找辨識歌曲的App、看音樂錄影帶的YouTube App等,但現在Apple Music在不需轉換應用程式就能解決所有需求並能將你的音樂資料庫整合在一處。就像 Apple Music的主要概念:「愛音樂的所有方式,盡在一處。」以上三大平台各有各的支持者,現在讓我們來看三大平台的社群口碑分析。

用戶數反應出市場聲量與評價

就討論聲量而言,KKBOX以41.7%的聲量占比位居第一位,其中的正向聲量更是所有平台的最高47.2%,由此可知台灣消費者對於KKBOX的喜愛與評價還是非常高的,其中每年舉辦的KKBOX風雲榜,把愛聽音樂的聽眾從線上帶到線下,社群對於KKBOX風雲榜的討論也製造出許多的話題聲量,另外負向的聲量大多是對於歌曲的多元性不足,例如喜歡東洋音樂的消費者對於KKBOX東洋音樂的多元性大多有抱怨的情形。

Spotify與Apple Music的聲量占比為31.3%與27%分居二、三位,但是對於Apple Music負向情緒的討論卻偏高。Apple Music主打的一站式音樂服務似乎在實用上還是造成消費者許多困擾,例如網友討論要把原本下載的音樂用ICloud同步到Apple Music播放器中,就遇到資料流失或是無法同步的情況,另外,網友在評斷音質方面,Apple Music似乎還是大輸Spotify與KKBOX所提供的音質服務,因此,Apple要憑藉著應用程式整合的優勢打入音樂串流市場,並且在社群當中打出好口碑,技術與實務上還有很大的改進空間。

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社群討論的渠道分布

在所有談論這三大平台的言論當中,其中在論壇的討論占比的80.9%、其次為社群媒體的11.5%以及新聞報導的4.8%。論壇當中,批踢踢以超過七成的占比成為話題的討論的聚集地。「PTT_iPhone」以41.3%居討論之冠,其討論的內容多半與Apple Music有關,不論是正向或是負向情緒的表達,讓Apple Music在發行之後成為此看板上的熱門話題之一;「PTT_MobileComm」的討論就偏向綜合性的討論,KKBOX與Spotify的討論大多於此看板,內容多半為音樂串流平台的曲目比較以及目前平台所推出的優惠活動等等。另一個話題產生的論壇為Mobile01,以26.5%的討論率位居第二,但是這其中對於音樂串流平台的討論多半為音質測試與優惠分享,雖然Apple Music在音質測試上略遜其他兩個平台,但是整合性卻是裡面最高的,Mobile01上的討論如何將Apple Music做出最好的整合應用,為蘋果愛用者爭相討論的論壇。
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